سیاست مرجوعی و بازگشت کالا

مشتریان گرامی، رضایت شما اولویت اصلی ماست. اگر از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را بازگردانید:

۱. شرایط بازگشت: کالا باید در وضعیت اصلی خود (بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی و با حفظ بسته‌بندی اصلی) باشد.

۲. بازه زمانی: شما تا [۵روز ] پس از دریافت کالا فرصت دارید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.

۳. کالاهای غیرقابل مرجوعی: به دلیل مسائل بهداشتی، کالاهای [مثلاً آرایشی، زیرپوش، یا کالاهای شخصی] در صورت باز شدن بسته‌بندی، قابل مرجوعی نیستند.

۴. فرآیند بازگشت: پس از ثبت درخواست در سایت، کالا توسط [نام شرکت پست/تیپاکس] به آدرس ما ارسال می‌شود. پس از رسیدن کالا و بررسی سلامت آن توسط کارشناسان، وجه ما ظرف [۲ ساعت] به حساب بانکی شما بازگردانده خواهد شد.

۵. هزینه‌های ارسال: در صورتی که کالا به دلیل نقص فنی یا عدم مطابقت با سفارش مرجوع شود، هزینه ارسال بر عهده ماست. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

باتشکر از شما فروشگاه ای ام جی